FAQ

Q: Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?
A: Maaf tidak bisa, barang dikirim setelah anda melakukan pembayaran. Pengiriman barang hanya melalui JNE, Pos Indonesia dan TIKI .

Q: Bisa ambil barang langsung di toko?
A: hanya melayani pembelian secara online via SMS, Line, WhatsApp atau BBM.

Q: Dengan apa barang dikirim?
A: Kami menggunakan jasa pengiriman barang JNE, Pos Indonesia atau TIKI serta beberapa ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga). Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar anda bisa melihat status barang (nomor resi dibagikan jam 8 malam setiap hari atau besok jam 10 pagi).

Q: Kapan barang saya dikirim?
A: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 4 sore. Jika transfer lebih dari jam 5 maka kami akan mengirimkan pada besok harinya.
♣ Via JNE OKE atau JNE Reguler, Senin – Sabtu jam 17.00
♣ Via TIKI Reguler, Pos Indonesia Senin -Sabtu jam 16.00

Q: Nomor resi tidak bisa dicek di website Jasa Kurir?
A: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Q:  Apakah kami menerima re-seller?
A: Tentu saja iya, kami sangat memprioritaskan re-seller kami. Untuk syarat dan ketentuan silahkan baca di halaman “re-seller”.

Bagaimana dengan kualitas barang?
Jawab: Barang yang kami jual ASLI dan selalu kami cek sebelum dikirim, kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Q: Packing/Bungkus barangnya seperti apa?
A: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble.

Q: Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?
A: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.

Q: Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?
A: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE/Pos Indonesia/TIKI terdekat dengan menunjukkan nomor resi pengiriman anda, untuk mengetahui dimana kantor JNE/Pos Indonesia/TIKI terdekat anda bisa cari di website JNE/Pos Indonesia/TIKI.

Q: Apakah alamat kirim harus lengkap?
A: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir JNE dan TIKI, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Q: Barang saya belum sampai?
A: Anda bisa cek status barang di www.JNE.co.id/www.posindonesia.co.id/www.tiki-online.com  dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telpon langsung ke JNE/Pos Indonesia/TIKI. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telpon)

Q: Apakah barang yang saya mau tersedia dan bisakah saya memesan barangnya ?
A: Anda bisa menghubungi salah satu customer service kami atau SMS 0819 7310 0567